Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden
by Manfred Bruhn · January 7, 2003
No description available.
QualitätsmanagementDienstleistungsunternehmenBeziehungsmarketingDienstleistungsbetriebDienstleistungDeutschlandDienstleistungsqualität / Qualitätsmanagement / Customer Relationship Management / TheorieQualitätsmanagement - DienstleistungsbetriebDienstleistungsqualitätBetriebswirtschaftslehreTheorie