Computer-Assisted Web Interviewing

Un sondage en ligne ou sondage par Internet, en anglais Computer-Assisted Web Interviewing (aussi nommé Computer-Aided Web Interview ou CAWI) désigne un système de sondage auto-administré en ligne : l'interviewé répond à un questionnaire sur un site web. Cette technologie a été développée dans les années 1990 pour des entités politiques et/ou commerciales. Des moyens numériques permettent d'y inclure du texte, des graphiques, éventuellement interactifs, des images, de l'audio, des vidéos, des liens vers différentes pages web, etc. La plateforme de sondage en ligne peut être « intelligente » (i.e. évoluer au fur et à mesure des réponses fournies préalablement ou des informations déjà connues sur le participant). Le Computer-Assisted Web Interviewing est moins coûteux que le sondage téléphonique assisté par ordinateur parce qu'il ne requiert pas l'utilisation d'une personne pour administrer le questionnaire. Avec l'utilisation croissante d'Internet, les sondages en ligne sont devenus un moyen populaire de collecte d'informations. Ce type de sondage (ici en outre associée à une IP) pose des questions particulières de protection des données personnelles volontairement ou involontairement données par le sondé, éventuellement mineur ou handicapé mental (données personnelles relevant dans tous les cas en Europe du règlement européen RGPD).