índice de capacidad del proceso

En los esfuerzos de mejora de procesos, el índice de capacidad del proceso, Cpk, también denominado ratio de capacidad del proceso, es un cálculo estadístico sobre la capacidad del proceso: la capacidad de un proceso para producir un resultado dentro de límites predefinidos (TS, tolerancia superior; TI, tolerancia inferior). El concepto de capacidad del proceso es solo válido para procesos que están en estado de control estadístico. Los índices de capacidad del proceso miden cuánta "variación natural" experimenta un proceso en relación con sus límites de especificación y permite comparar qué tan bien controla una organización diferentes procesos.[cita requerida] Este índice juega un papel fundamental en las plantas de producción al tratar de demostrar que un proceso (por ejemplo, de producción de tornillos) es fiable y está bajo control.[cita requerida]