calidad
Sign in to savepropiedad inherente a algo, que permite juzgar su valor
Quality refers to how good or valuable something is—whether it's as good as, better than, or worse than alternatives—though what counts as "good" can vary depending on who's judging it and what they care about. It matters because people use their sense of quality to make choices about what to buy, use, or trust, even though they don't always agree on what makes something high quality.
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La calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea valorada con respecto a cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc. Es la capacidad de un producto o servicio para satisfacer las necesidades del usuario. La calidad es interna o externa. La calidad interna es la planificada y alcanzada en un laboratorio y la calidad externa le pertenece al cliente y es la eventualmente percibida o requerida .
Abstract from DBpedia / Wikipedia · CC BY-SA