棘手問題

棘手問題（英語：Wicked problem）是指一个困难或不可能解决的問題，因為這個問題不完整、矛盾、不斷變化且往往難以識別或定義。 英語中使用「wicked」是指一種抵抗的決心，而不是指邪恶 ，故通常不翻譯為「邪惡問題」。另一種對棘手問題的定义是「問題因其复杂的社會意涵，而没有任何能夠確定的停止点 。」且因為復雜的相互依賴性，試圖解決棘手問題的行動或方法可能會造成其他問題的產生。 「棘手問題」最開始用于社会工程中。其现代意义上由Charles West Churchman在1967年在《管理科學期刊》（journal Management Science）提出 ，是為了響應曾經使用棘手問題這個术语的Horst Rittel。Churchman在作業研究中討論了一個道德責任：「要告知管理者我們的解決方案，在哪些方面不能解決棘手問題」。Rittel與Melvin M. Webber在1973年發表的論文中正式描述了棘手问题的概念，他們比較了「棘手問題」與其相對概念「馴服（tame）」，以及在數學，西洋棋或智力遊戲中的可解問題。