Ligação fria

A ligação fria é uma solicitação de negócios de clientes em potencial que não tiveram contato prévio com o vendedor responsável pela chamada. É uma tentativa de convencer clientes em potencial a comprar o produto ou serviço do vendedor. Geralmente, é referido como um processo por telefone, tornando-se uma fonte de telemarketing, mas também pode ser feito pessoalmente por vendedores porta a porta. Embora a ligação fria possa ser usada como uma ferramenta de negócios legítima, os golpistas também podem usá-la.