utilisabilité

L’utilisabilité, ou encore aptitude à l'utilisation est définie par la norme ISO 9241-11 comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié ». C'est une notion proche de celle d'affordance, ou même d’ergonomie qui est cependant plus large. Les critères de l’utilisabilité sont : * l’efficacité : le produit permet à ses utilisateurs d’atteindre le résultat prévu. * l’efficience : atteint le résultat avec un effort moindre ou requiert un temps minimal. * la satisfaction : confort et évaluation subjective de l’interaction pour l’utilisateur.