marknadsundersökning

En marknadsundersökning innebär insamling av data, rapportering och analysering för en specifik marknadssituation som en organisation står inför, vilket oftast innebär redogörelsen av konsumenters användning av produkter och tjänster samt deras inställning till företag, tjänster och produkter. Oftast är marknadsundersökningar riktade till en specifik målgrupp med avseende på ålder, inkomst, bostadsort, antal anställa, bransch eller andra parametrar. Med marknadsundersökningar kan företag bland annat bedöma , effektiviteten i olika produkter, pris mm. Detta är en process som består av fyra steg: * Definiera det problem som ska undersökas och målet med undersökningen * Utveckla en plan för undersökningen * Implementering * Tolkning och avrapportering. I Sverige och internationellt finns riktlinjer för att allmänheten och beställare ska känna förtroende till att undersökningarna utförs enligt vetenskapliga principer och att respondenter och insamlad data hanteras etiskt korrekt. Datainsamlingen delas in i två olika grupper; primärdata och sekundärdata.