zaangażowanie pracowników

Zaangażowanie pracowników – zarządzanie zaangażowaniem pracownika to podejście w zarządzaniu biznesem, bazujące na uwzględnieniu wpływu angażowania się pracownika w działanie na rzecz organizacji na politykę personalną, politykę rozwoju organizacji oraz produktywność przedsiębiorstwa. Pracownik zaangażowany to taki, który koncentruje się na swojej pracy, jest entuzjastycznie nastawiony do jej wykonywania oraz realizuje, bądź przekracza stawiane przed nim cele biznesowe, działając w interesie przedsiębiorstwa. Ciekawe podejście do zagadnienia zaangażowania w pracę prezentują Schaufeli i wsp.. Zauważają oni, że zaangażowanie w pracę (work engagement) to pozytywny stan umysłu pracownika, który charakteryzowany jest przez doświadczanie w pracy wigoru, zaabsorbowania i oddania się pracy. Wigor (vigor) dotyczy doświadczania podczas pracy uczucia przypływu energii oraz odporności na zmęczenie fizyczne i psychiczne.Oddanie się pracy (dedication), dotyczy przekonania, że praca ma znaczenie a jej wykonywanie jest ważne i może napawać dumą.Zaabsorbowanie pracą (absorbtion) dotyczy doświadczania podczas pracy pełnej koncentracji na wykonywanych zadaniach czemu towarzyszyć może poczucie szybkiego upływu czasu. Podejście prezentowane przez Schaufeliego i wsp. zasługuje na uwagę głównie dlatego, iż jako jedno z niewielu osadza zaangażowanie w pracę w szerszym modelu teoretycznym w ramach teorii Job Demand-Resource. Co więcej, wydaje się być bardziej klarowne niż opisane niżej podejście prezentowane przez Instytut Gallupa. W badaniach prowadzonych przez Gallupa wskaźnikiem zaangażowania jest de facto poziom satysfakcji z pracy, co czyni satysfakcję z pracy i zaangażowanie w pracę pojęciami jednoznacznymi. Tymczasem Schaufeli i wsp. wyraźnie oddzielają zaangażowanie od satysfakcji z pracy. Satysfakcja z pracy może być tu postrzegana jako poznawcza ocena pracy, podczas gdy zaangażowanie w pracę to stan, jakiego doświadcza się podczas pracy.